Sosyal Medya Dünyasında E-mail' in yeri

Sosyal ağların altın çağını yaşadığı günümüzde, e-posta eski önemini kaybediyor olabilir mi? Dünyanın en popüler e-posta servisi Windows Live Hotmail’i geliştiren ekip, bu konuda bir araştırma yaptı. ABD’de; AOL, Gmail, Hotmail ve Yahoo! Mail kullanan 2000 kişi üzerinde yapılan araştırma, iletişim için sosyal ağların sıklıkla kullanıldığı günümüzde e-posta alışkanlarının ne yöne kaydığını belirlemeyi amaçlıyor.

• Kişisel e-posta hesaplarına bağlılık sürüyor. Ankete tabi tutulan kişilere, arkadaşları ve aileleriyle iletişimlerini sürdürmek için sadece bir iletişim yöntemi seçmeleri gerekirse hangisini seçecekleri soruldu. E-posta, SMS, anlık mesajlaşma ve sosyal ağ seçenekleri arasından, çoğu kişi diğer iletişim yöntemlerine kıyasla e-postayı tercih etti.
• Belgeleri yönetmek ve paylaşmak, iş ilişkileri kurmak, online etkinlikleri takip etmek, sosyal ağ uyarılarını almak ve yanıtlamak, arkadaşlar ve ailelerle iletişim kurmak için günümüzün tercihi hâlâ e-posta. Gelen kutuları; iş arama, dosya arşivleme, yapılacaklar listesi ve sosyal merkez olarak kullanılabiliyor.
• E-posta, online fotoğraf albümü görevi de görüyor. Sadece Hotmail’de, ayda 1,5 milyon fotoğraf gönderilip alınıyor ve fotoğraf paylaşmanın en popüler yolu hâlâ e-posta.
• Pek çok kişi, online depolama amacıyla da sadece e-postayı kullanıyor. Şu anda Hotmail sunucularında 15 milyar Microsoft Office belgesi bulunuyor ve Hotmail’in depolama kapasitesinin %95’ini mesajlar değil, dosya ekleri kaplıyor.

Günümüzde e-posta kullanımının en popüler 10 nedeni

1. Online alışveriş
2. Hesap bilgileri, ekstre ve faturaları almak
3. Bültenlere ve promosyon haberlerine abone olmak
4. Günlük kişisel iletişim
5. Ciddi bir kişisel meseleyi tartışmak
6. Resim, belge vb. göndermek
7. Sosyal ağlardan gelen uyarıları almak
8. Arkadaşlar veya aileyle birlikte düzenlenecek etkinlikleri organize etmek
9. Etkinlik ve aktivitelerle ilgili haberleri almak
10. İş ilanları almak

E-postanın artık bire bir yazışma platformu olmaktan çıkmış olması dikkat çekici. Daha çok, tek taraflı duyuru mesajlarını toplamak için kullanıldığı anlaşılıyor.

E-posta kullanım sıklığı

Yukarıdan aşağıya…

• Kullanıcı başına ortalama e-posta hesabı (tüm e-posta sağlayıcılarında)
• İkinci bir e-posta hesabı olan kişi oranı
• Bir haftada alınan ortalama mesaj
• Birincil e-postasını günde birkaç kez kontrol eden kişi oranı
• İkincil e-postasını günde birkaç kez kontrol eden kişi oranı

Genel olarak e-postanın sıklıkla kullanıldığı anlaşılıyor.

İnsanlar nasıl iletişim kuruyor?

İletişimin ciddiyeti arttıkça e-postaya doğru bir eğilim olduğu gözleniyor.

• Yeşil: Çoğunlukla e-posta
• Kırmızı: Çoğunlukla sosyal ağ
• Sarı: İkisi de

İletişim türü (yukarıdan aşağıya)…

• Arkadaşlarla iletişim kurma
• Akrabalarla iletişim kurma
• Bir şirketle iletişim kurma
• Profesyonel iletişim kurma
• Ciddi bir konuyla ilgili iletişim kurma
• Günlük bir konuyla ilgili iletişim kurma
• Sosyal bir etkinlikle ilgili bir grupla iletişim kurma
• Bir toplantıyla ilgili bir grupla iletişim kurma
• Önemli bir etkinliği duyurma

Sosyal ağ ve e-posta kişilerinin ne kadarı çakışıyor?

Ortalamalara bakılırsa kesişim oranı %50’nin altında. Yani sosyal ağlarda arkadaş olarak eklediğiniz kişilerin çoğunluğu e-posta ile iletişim kurduğunuz kişiler değil (Bunun tersi de geçerli). Dolayısıyla, sosyal ağların ve e-postanın farklı kişilerle iletişim kurmak için kullanıldığı anlaşılıyor.